Mantenimiento Informático

Soporte informático a empresas y negocios

El servicio técnico ideal es el que consigue que no recuerdes cuándo fue la última vez que la impresora dejó de funcionar justo en el peor momento. Desde Eurocom, trabajamos para que eso ocurra, porque pensamos que contar con un Soporte Informático de calidad debe definirse y diferenciarse por su rapidez y resolución. Para ello, es imprescindible contar con un técnico accesible en cualquier momento, pero ¿Cómo garantizamos nuestra calidad este tipo de servicio? No te preocupes, lo tenemos todo controlado:

Reparación

Técnicos acreditados y certificados por los principales fabricantes de hardware y software.

Resolución incidencias

90% de incidencias resueltas en 2 horas. Sistema de gestión de incidencias en tiempo real

Mantenimiento

Soporte telefónico, remoto o in situ sin limites. Mano de obra y desplazamientos incluidos

Pero, ¿qué tipo de incidencia puede solucionarme un técnico de soporte? Sobre todo, aquellas relacionadas con la parte más mecánica y de funcionamiento dentro de la informática, para lo que contamos con especialistas en:

• Reparación de cualquier tipo de ordenador, impresora, escáner… y de todas las marcas que puedas encontrar. Asimismo te damos soporte para las ampliaciones que quieras realizar en materia de informática, es decir, aquellas capacidades o características que quieras implementar para mejorar tu infraestructura tecnológica.

• Optimización de sistemas operativos, configuración de servidores, generación de copias de seguridad, antivirus, firewall,…

• Instalación y configuración de nuevos dispositivos y programas que quieras incorporar. Nos encargamos de la instalación física así como dejar plenamente configurado cualquier Software.

• Resolución de incidencias inmediata, lo que es uno de los principales reclamos para un buen servicio técnico: esos problemas que los equipos informáticos nos pueden dar en cualquier momento y que suelen implicar una pérdida de tiempo que no nos podemos permitir.

• Venta, tanto de equipos materiales, como ordenadores y cualquiera de sus accesorios (visuales, de impresión…), como funcional, es decir aquellos tipos de software que mejor se adapten a tu actividad.